Licencia eMG100-IPCRC: IPCR Agente para eMG100
La Licencia eMG100-IPCRC es una licencia diseñada para habilitar el IPCR Agente en el sistema de telefonía eMG100. Esta licencia se asigna por usuario, lo que permite que los agentes gestionen llamadas de manera eficiente y mejoren la productividad en entornos donde se gestionan un alto volumen de comunicaciones, como centros de atención al cliente y servicios de soporte.
El IPCR Agente proporciona a los agentes de la empresa herramientas avanzadas para gestionar las llamadas de los clientes de manera eficaz. La licencia permite acceder a funciones como la gestión en tiempo real de las llamadas entrantes y salientes, seguimiento de la actividad de los agentes y control detallado de las estadísticas de llamadas, lo que mejora la experiencia del cliente y optimiza el rendimiento del equipo.
Características Clave de la Licencia eMG100-IPCRC
🔹 Licencia por Usuario
Cada usuario que utilice IPCR Agente requiere una licencia individual, lo que facilita el control y la gestión de las funciones del sistema.
🔹 Gestión Avanzada de Llamadas
Permite gestionar llamadas de manera eficiente, garantizando una atención al cliente más rápida y de mayor calidad.
🔹 Monitorización en Tiempo Real
Facilita la supervisión de las actividades de los agentes, mejorando la capacidad de respuesta y optimizando la asignación de recursos.
🔹 Integración Total con el Sistema eMG100
La Licencia eMG100-IPCRC se integra perfectamente con el sistema eMG100, asegurando una expansión sin problemas y sin afectar la operatividad del sistema.
🔹 Ideal para Centros de Llamadas y Soporte
Esta solución es perfecta para empresas que necesitan gestionar grandes volúmenes de llamadas, como centros de llamadas, servicios de atención al cliente o soporte técnico.
Beneficios de la Licencia
Mejora de la eficiencia en la gestión de llamadas, reduciendo el tiempo de espera y optimizando la atención al cliente.
Mayor control sobre el rendimiento de los agentes, con monitoreo en tiempo real y reportes detallados.
Escalabilidad para agregar usuarios según el crecimiento del negocio.
Optimización de la experiencia del cliente al reducir tiempos de respuesta y mejorar la calidad de las llamadas.
📌 Part Number: TSWA9243527
🔗 Consulta más información en Aplium Ericsson-LG
🔗 Página oficial de iPECS.
