- 10 secciones
- 26 lecciones
- 10 semanas
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- Introducción a las Centralitas iPECS3
- Configuración Básica de Centralitas4
- 2.1Ajuste de Fecha y Hora10 minutos
- 2.2Configuración de Relés y Apertura de Puertas15 minutos
- 2.3Configuración de la Administración Offline (OWA)15 minutos
- 2.4Evaluación de Conocimientos sobre Ajuste de Fecha y Hora, Configuración de Relés y Administración Offline (OWA) en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Gestión de Grupos de Líneas y Extensiones4
- 3.1Creación y configuración de grupos de líneas15 minutos
- 3.2Creación y configuración de grupos de extensiones10 minutos
- 3.3Creación y gestión de Grupos ACD (Distribución Automática de Llamadas)15 minutos
- 3.4Evaluación de Conocimientos sobre la Creación y Configuración de Grupos de Líneas, Extensiones y Grupos ACD en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Programación de Funciones Avanzadas5
- 4.1Configuración de Autotimbre y modos de timbrado
- 4.2Configuración de Contestadores Automáticos y Correo Vocal15 minutos
- 4.3Programación y utilización de Teclas Flexibles10 minutos
- 4.4Configuración de Tenancy ICM y asignación de operadoras10 minutos
- 4.5Evaluación de Conocimientos sobre Configuración de Autotimbre, Contestadores Automáticos, Teclas Flexibles y Tenancy ICM en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Configuración de Líneas y Enrutamiento de Llamadas4
- 5.1Configuración de Líneas Analógicas y RDSI15 minutos
- 5.2Enrutamiento de llamadas entrantes y salientes15 minutos
- 5.3Configuración de LCR (Least Cost Routing) para enrutamiento de llamadas salientes15 minutos
- 5.4Evaluación de Conocimientos sobre Configuración de Líneas Analógicas y RDSI, Enrutamiento de Llamadas y LCR en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Gestión de Servicios Adicionales4
- 6.1Configuración de DECT y dispositivos inalámbricos15 minutos
- 6.2Configuración de COS (Clase de Servicio) para extensiones15 minutos
- 6.3Implementación de Módulos y Gateways15 minutos
- 6.4Evaluación de Conocimientos sobre Configuración de DECT, COS para Extensiones e Implementación de Módulos y Gateways en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Configuración y Registro de Cuentas SIP4
- 7.1Registro de Troncales SIP de Operadores (Avanttel, Sewan)15 minutos
- 7.2Seguridad en la Configuración SIP y uso de contraseñas fuertes15 minutos
- 7.3Administración de cuentas SIP y atributos avanzados15 minutos
- 7.4Evaluación de Conocimientos sobre Registro y Administración de Troncales SIP, Seguridad SIP y Gestión de Cuentas SIP en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Mantenimiento y Monitoreo del Sistema4
- 8.1Supervisión y generación de informes ACD (Distribución Automática de Llamadas)15 minutos
- 8.2Registro y manejo de llamadas (Call Logs)15 minutos
- 8.3Configuración y mantenimiento de mensajes de grupo CCR/DISA15 minutos
- 8.4Evaluación de Conocimientos sobre Supervisión ACD, Registro de Llamadas y Configuración de CCR/DISA en Centralitas iPECS15 minutos10 preguntas
- Casos Prácticos y Ejemplos de Programación2
- Examen final1
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Solución de problemas comunes en centralitas iPECS
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